마인즈랩이 제공하는 챗봇은 국내 최고 수준의 AI 엔진을 기반으로 구동됩니다.
뛰어난 학습 능력을 갖춘 마인즈랩의 AI 챗봇은 지금 이순간에도 학습을 이어가고 있습니다.

User Benefit

고객은 좀 더 편리하게 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.

24시간 언제 어느때나 문의에
대한 답변을 즉시 얻을 수 있습니다

간단한 채팅을 통해 복잡한 웹사이트
서칭 없이도 쉽고 간편하게 정보를
얻을 수 있습니다

전화가 힘든 상황에서나 상담원과의
통화가 번거로울 때에도 편리하고
유익하게 사용할 수 있습니다

Company Benefit

업도 좀 더 효율적으로 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다

상담원 업무가 끝난 시간에도 고객
문의에 즉시 답할 수 있습니다

타겟 고객에게 가장 익숙한 메신저나
온라인 채널에 챗봇을 적용해 고객
접점을 늘릴 수 있습니다

상담 내용을 한 곳에서 관리할 수 있어
서비스 질을 높일 수 있습니다

MINDs Chatbot, 무엇이 좋은가요?

정확한 자연어 생성

마인즈 챗봇은 대용량의 학습 데이터를 기반으로 정확하고 자연스러운 문장을 생성합니다. 멀티턴(multi-turn) 대화를 이해하기 때문에, 이전 대화에서 단계별로 필요한 정보를 모아 정교한 서비스가 가능합니다. 또한 강력한 의도 분류 기능을 통해 어떤 방식으로 물어도 질문의 의도를 정확히 파악하고 가장 적절한 답을 제공합니다.

보이스 채팅

마인즈 챗봇은 문자, 음성, 사진, 영상, Signal 등의 멀티미디어 입출력을 지원합니다. 또한 챗봇 서비스를 앱과 웹 환경은 물론 스피커, 로봇 등의 스마트 기기와 연결할 수 있습니다. 또한 실시간 STT 기술을 적용해 이동 중이거나 채팅이 어려울 경우, 편리하게 음성 상담이 가능하도록 보이스 채팅 기능을 제공합니다. 상담원 답변 역시 음성으로 제공받을 수 있습니다.

SNS 메신저 연동

카카오톡과 페이스북 메신저, 라인 등 SNS 메신저에 마인즈 챗봇의 API를 추가하여 바로 챗봇과 연결할 수 있습니다. 웹 페이지 상에서도 채팅창을 플로팅할 수 있습니다.

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